Ipertsuper Piante
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Termini di Servizio

Condizioni generali di vendita e utilizzo del sito web

Ultimo aggiornamento: 3 Luglio 2025

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo del sito web ipertsuper.media e l'acquisto di prodotti e servizi offerti da:

Ipertsuper Piante S.r.l.
Sede legale: Via Brera 12, 20121 Milano (MI), Italia
P.IVA: 12345678901
Codice Fiscale: 12345678901
REA: MI-1234567
Capitale sociale: €10.000,00 i.v.
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8645 1234

2. Accettazione dei Termini

L'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto dei nostri prodotti/servizi implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non accetti questi Termini, ti invitiamo a non utilizzare il nostro sito web.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web. L'utilizzo continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

3. Descrizione dei Servizi

Ipertsuper Piante offre:

  • Vendita piante da interno: Piante tropicali, succulente, piante fiorite e accessori
  • Consulenza personalizzata: Consigli per la scelta e cura delle piante
  • Servizi di consegna: Consegna a domicilio nell'area di Milano e provincia
  • Servizi di manutenzione: Cura professionale delle piante
  • Corsi di giardinaggio: Workshop e formazione

4. Processo di Acquisto

4.1 Ordini

Gli ordini possono essere effettuati:

  • Telefonicamente al +39 02 8645 1234
  • Via email a [email protected]
  • Di persona presso il nostro negozio

4.2 Conferma dell'Ordine

Riceverai una conferma dell'ordine via email entro 24 ore. La conferma costituisce accettazione del contratto di vendita. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini per motivi di disponibilità, errori di prezzo o altre circostanze eccezionali.

4.3 Prezzi

  • Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA
  • I prezzi sono soggetti a variazioni senza preavviso
  • Le spese di spedizione sono specificate al momento dell'ordine
  • Eventuali dazi o tasse aggiuntive sono a carico del cliente

5. Pagamenti

5.1 Modalità di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Contanti (solo per acquisti in negozio)
  • Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Bonifico bancario
  • PayPal
  • Contrassegno (con supplemento di €5)

5.2 Termini di Pagamento

  • Pagamento anticipato: Richiesto per tutti gli ordini online
  • Bonifico bancario: L'ordine sarà evaso dopo la ricezione del pagamento
  • Fatturazione: Le fatture sono emesse elettronicamente secondo la normativa italiana

6. Consegna e Spedizione

6.1 Area di Consegna

Effettuiamo consegne a domicilio in:

  • Milano città: consegna gratuita per ordini superiori a €50
  • Provincia di Milano: spese di spedizione variabili da €10 a €25
  • Resto d'Italia: su richiesta, spese di spedizione calcolate caso per caso

6.2 Tempi di Consegna

  • Milano città: 1-2 giorni lavorativi
  • Provincia di Milano: 2-3 giorni lavorativi
  • Resto d'Italia: 3-7 giorni lavorativi

6.3 Imballaggio e Cura

Le piante sono imballate con materiali protettivi per garantire la loro integrità durante il trasporto. Non ci assumiamo responsabilità per danni dovuti a:

  • Ritardi nella consegna imputabili al corriere
  • Condizioni climatiche estreme
  • Assenza del destinatario al momento della consegna

7. Diritto di Recesso

7.1 Termini del Recesso

Secondo il Codice del Consumo italiano, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire alcuna motivazione.

7.2 Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a:

  • Piante personalizzate o modificate secondo le tue specifiche
  • Servizi di consulenza già erogati
  • Prodotti deteriorabili rapidamente
  • Corsi di giardinaggio già frequentati

7.3 Modalità di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta a:

  • Email: [email protected]
  • Telefono: +39 02 8645 1234
  • Raccomandata A/R all'indirizzo della sede legale

8. Garanzie e Responsabilità

8.1 Garanzia sulle Piante

Garantiamo la qualità e la salute delle nostre piante al momento della consegna. Offriamo:

  • 7 giorni: Garanzia di attecchimento per piante in vaso
  • 30 giorni: Supporto telefonico gratuito per la cura
  • 1 anno: Sconto del 20% su piante sostitutive in caso di morte per difetti originari

8.2 Esclusioni di Garanzia

La garanzia non copre:

  • Danni dovuti a cure inappropriate
  • Morte per fattori ambientali (temperatura, luce, umidità inadeguate)
  • Danni da parassiti o malattie sviluppate dopo la consegna
  • Variazioni naturali di colore, forma o dimensione

8.3 Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine. Non siamo responsabili per:

  • Danni indiretti o consequenziali
  • Perdite di profitto o opportunità
  • Danni a terzi o proprietà
  • Reazioni allergiche a piante o prodotti

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web (testi, immagini, loghi, design) sono protetti da diritti d'autore e marchi registrati. È vietato:

  • Riprodurre o distribuire contenuti senza autorizzazione
  • Utilizzare il nostro marchio per scopi commerciali
  • Modificare o alterare i contenuti del sito
  • Creare opere derivative dai nostri contenuti

10. Utilizzo del Sito Web

10.1 Utilizzo Consentito

Il sito web è destinato esclusivamente a:

  • Navigazione per scopi informativi
  • Acquisto di prodotti e servizi
  • Utilizzo personale e non commerciale

10.2 Comportamenti Vietati

È vietato:

  • Utilizzare il sito per attività illegali
  • Tentare di accedere a aree riservate
  • Interferire con il funzionamento del sito
  • Trasmettere virus o codice dannoso
  • Violare i diritti di terzi

11. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che fa parte integrante di questi Termini. Utilizziamo i tuoi dati per:

  • Elaborare e evadere gli ordini
  • Fornire assistenza clienti
  • Inviarti comunicazioni commerciali (con consenso)
  • Migliorare i nostri servizi

12. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o mancate prestazioni dovute a circostanze al di fuori del nostro controllo, inclusi ma non limitati a:

  • Calamità naturali
  • Pandemie o emergenze sanitarie
  • Scioperi e agitazioni sindacali
  • Interruzioni dei servizi pubblici
  • Provvedimenti delle autorità

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per controversie con consumatori si applicano le norme del Codice del Consumo.

13.2 Foro Competente

Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza del consumatore. Per controversie con soggetti non consumatori è competente il Tribunale di Milano.

13.3 Risoluzione Alternativa

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, incoraggiamo la risoluzione amichevole delle controversie attraverso:

  • Contatto diretto con il nostro servizio clienti
  • Piattaforma ODR europea per acquisti online
  • Mediazione presso organismi riconosciuti

14. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni devono essere inviate per iscritto a:

📧 Email

[email protected]

📞 Telefono

+39 02 8645 1234
Lun-Sab: 9:00-19:00

📮 Posta

Ipertsuper Piante S.r.l.
Via Brera 12
20121 Milano (MI)

15. Clausole Finali

15.1 Invalidità Parziale

Se una clausola di questi Termini dovesse essere dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti clausole rimarranno in vigore.

15.2 Rinuncia

La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia al diritto di applicarla in futuro.

15.3 Integralità dell'Accordo

Questi Termini, insieme alla Privacy Policy e Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono tutti gli accordi precedenti.

16. Contatti per Questioni Legali

Per questioni specifiche relative a questi Termini di Servizio:

Ufficio Legale
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8645 1234
Orari: Lunedì-Venerdì 9:00-17:00

Ipertsuper Piante

Il tuo negozio di fiducia per piante da interno a Milano. Qualità, passione e competenza al tuo servizio.

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